Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта infotech-solutions.ru обрабатывает ООО «ИНФОТЕХ», с какой целью и как они защищаются. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные мы обрабатываем

• при оформлении заказа: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; ИНН и наименование организации (если указаны); город доставки; комментарий к заказу; состав заказа;
• при отправке заявки: имя, номер телефона, наименование компании, текст сообщения;
• в личном кабинете: адрес электронной почты, имя, номер телефона, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), реквизиты организаций (ИНН, КПП, ОГРН, наименование, юридический адрес), история заказов, загруженные платёжные поручения, обращения в поддержку, содержимое корзины;
• технические данные: IP-адрес и сведения о браузере, переданные при отправке формы, — для защиты от спама и злоупотреблений.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

• обработка заказов и заявок, связь с покупателем по поводу заказа;
• выставление счетов, заключение и исполнение договоров, поставка лицензий и оказание услуг;
• направление электронных лицензий, пин-кодов и документов на указанный e-mail;
• предоставление доступа к личному кабинету: история заказов, счета и закрывающие документы, обращения в поддержку.

Рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, отправляя форму на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем и храним данные

• Данные хранятся на собственном сервере ООО «ИНФОТЕХ», расположенном на территории Российской Федерации.
• Уведомления о заказах направляются сотрудникам по электронной почте через сервис ООО «Яндекс» (Российская Федерация).
• Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
• Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для обработки заказов. Доступ к панели управления защищён паролем, передача данных с сайта — шифрованием (HTTPS).
• Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону (например, для бухгалтерских документов).

6. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения заказа (например, регистрация лицензии у правообладателя — фирмы «1С», доставка курьерской службой) или требуется по закону.

7. Файлы cookie и хранилище браузера

Сайт сохраняет содержимое корзины в хранилище вашего браузера, чтобы она не пропадала при обновлении страницы. Если вы вошли в личный кабинет, корзина также сохраняется на сервере, чтобы быть доступной с других устройств. Для работы личного кабинета используются технические cookie: идентификатор сессии и признак входа. Сервисы веб-аналитики на сайте не используются.

При оформлении заказа на ваш e-mail автоматически создаётся личный кабинет. Войти в него можно только по одноразовому коду, отправленному на этот e-mail. Удалить кабинет и данные можно по запросу на info@pbk.spb.ru, кроме документов, которые мы обязаны хранить по закону.

8. Ваши права

Вы можете запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@pbk.spb.ru или по адресу оператора. Мы ответим в срок, установленный 152-ФЗ (не более 10 рабочих дней). Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Изменение политики

Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.